Looper מול Aisera
200 אלף דולר ואינטגרטור לחצי שנה. או תהליך ראשון תוך ימים.
Aisera בונה סוכני self-service ל-IT, HR ושירות בארגוני Fortune 500, ומאז 2025 היא חלק מ-Automation Anywhere. לפי דיווחים, ההסכמים מתחילים ב-200 אלף דולר בשנה וההטמעה מוסיפה 50–100% בשנה הראשונה. Looper מביאה צוות ופלטפורמה לכל תהליך עסקי, אצלכם, במנוי קבוע, ומשיקה תוך ימים.
בלי אינטגרטור · רץ אצלכם · מחיר אחד · עברית ילידית
השורה התחתונה
Aisera היא לארגון ענק עם ServiceNow.
IT ו-HR self-service בקנה מידה של אלפי עובדים. Looper היא לעסק בינוני וגדול שרוצה שהמשרד יעבוד לבד.
Aisera היא פרויקט של חודשים.
ביקורות מסכימות: הטמעה ארוכה, מורכבות, אינטגרטור. Looper: ימים.
Aisera נמכרת עכשיו בחבילה.
מאז הרכישה, משתמשים מציינים אי ודאות לגבי packaging. Looper: מנוי אחד ברור.
מאיפה Looper מתחילה בדרך כלל
כספים והנהלת חשבונות
התאמת חשבוניות, התאמות בנק, מעקב גבייה וסגירת חודש. השעות החוזרות שצוות הכספים מבלה בגיליונות ובתיבת המייל.
לוגיסטיקה ותפעול
מעקב הזמנות ומשלוחים, עדכוני ספקים ומובילים, טיפול בחריגות ובמסמכים, ורדיפה אחרי סטטוסים בין מערכות.
בלי פרויקט פיתוח אצלכם
אנחנו בונים בתוך הכלים הקיימים שלכם ומריצים בסביבה שלכם, על מודל בענן לבחירתכם או על מודלים מקומיים על החומרה שלכם. לא צריך צוות פיתוח כדי שזה יעבוד.
מי זו Aisera
Aisera הוקמה בפאלו אלטו ב-2017 ונרכשה על ידי Automation Anywhere בנובמבר 2025. היא בונה סוכני AI ל-self-service בתחומי IT, HR ושירות לקוחות: פתיחת טיקטים, עדכון סטטוס, פתרון תקלות, מענה על שאלות HR, דרך פורטל, Slack, Teams וקול. היא מתחברת ל-ServiceNow, למערכות HR ול-IdP, ומאז הרכישה גם לאלפי מערכות דרך פלטפורמת האוטומציה של Automation Anywhere. הלקוחות הם Fortune 500 ו-NJ Transit, והדירוג ב-G2 הוא 4.4 עם 147 ביקורות, רובן מארגונים גדולים. התמחור, לפי דיווחים, לפי מספר עובדים ותחומים, מ-200 אלף דולר בשנה. לארגון ענק עם ServiceNow שרוצה להוריד עומס מה-help desk, Aisera היא שחקנית מוכרת.
השוואה לפי קריטריון
| קריטריון | Aisera | Looper |
|---|---|---|
| מה בונים | סוכני self-service ל-IT, HR ושירות | כל תהליך עסקי: דוחות, חשבוניות, התאמות, מיילים, מכרזים, מוקד ידע, שירות |
| שוק יעד | Fortune 500 עם ServiceNow ואלפי עובדים | עסקים בינוניים וגדולים בישראל |
| מי בונה | אינטגרטור | צוות Looper |
| איפה רץ | SaaS | בשרתים שלכם או בענן הפרטי שלכם |
| הדאטה | עובר דרך Aisera | לא יוצא מהארגון |
| מודל LLM | של Aisera | Claude, OpenAI, Gemini, Mistral, או מודלים מקומיים על החומרה שלכם |
| אינטגרציות | ServiceNow, Teams, HR, IdP; אלפי מערכות דרך Automation Anywhere | כל מערכת עם API, DB או מסך: ERP, SAP, Priority, אקסל, מייל |
| ערוצים | פורטל, Slack, Teams, קול, צ'אט | Slack, Teams, מייל, צ'אט, ERP, DB, webhooks |
| מקרי קצה | לפי משתמשים, חלש | אישור אנושי לכל שלב רגיש |
| עברית | רב-לשוני | ילידית |
| זמן לתהליך ראשון | חודשים | שעות עד ימים |
| תמחור | רישוי לפי עובדים ותחומים; הצעת מחיר | מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה |
| סף כניסה | לפי דיווחים 200 אלף עד 2 מיליון דולר בשנה; הטמעה +50–100% בשנה א' | מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה |
| תאימות | SOC 2 Type II, ISO 27001 | רץ אצלכם ולכן יורש את התאימות שלכם |
| בעלות | Automation Anywhere (מ-2025); אי ודאות packaging | עצמאית |
מה בונים
Aisera
סוכני self-service ל-IT, HR ושירות
Looper
כל תהליך עסקי: דוחות, חשבוניות, התאמות, מיילים, מכרזים, מוקד ידע, שירות
שוק יעד
Aisera
Fortune 500 עם ServiceNow ואלפי עובדים
Looper
עסקים בינוניים וגדולים בישראל
מי בונה
Aisera
אינטגרטור
Looper
צוות Looper
איפה רץ
Aisera
SaaS
Looper
בשרתים שלכם או בענן הפרטי שלכם
הדאטה
Aisera
עובר דרך Aisera
Looper
לא יוצא מהארגון
מודל LLM
Aisera
של Aisera
Looper
Claude, OpenAI, Gemini, Mistral, או מודלים מקומיים על החומרה שלכם
אינטגרציות
Aisera
ServiceNow, Teams, HR, IdP; אלפי מערכות דרך Automation Anywhere
Looper
כל מערכת עם API, DB או מסך: ERP, SAP, Priority, אקסל, מייל
ערוצים
Aisera
פורטל, Slack, Teams, קול, צ'אט
Looper
Slack, Teams, מייל, צ'אט, ERP, DB, webhooks
מקרי קצה
Aisera
לפי משתמשים, חלש
Looper
אישור אנושי לכל שלב רגיש
עברית
Aisera
רב-לשוני
Looper
ילידית
זמן לתהליך ראשון
Aisera
חודשים
Looper
שעות עד ימים
תמחור
Aisera
רישוי לפי עובדים ותחומים; הצעת מחיר
Looper
מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה
סף כניסה
Aisera
לפי דיווחים 200 אלף עד 2 מיליון דולר בשנה; הטמעה +50–100% בשנה א'
Looper
מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה
תאימות
Aisera
SOC 2 Type II, ISO 27001
Looper
רץ אצלכם ולכן יורש את התאימות שלכם
בעלות
Aisera
Automation Anywhere (מ-2025); אי ודאות packaging
Looper
עצמאית
איפה Aisera חזקה יותר
IT self-service בקנה מידה.
אלפי עובדים שפותחים טיקטים ב-ServiceNow. זה המוצר.
HR.
שאלות על חופשות, מדיניות, onboarding, בתוך Teams ו-Slack.
חיבור ל-RPA.
אחרי הרכישה, גישה לאלפי מחברים של Automation Anywhere.
לוגואים.
Fortune 500, ממשל אמריקאי.
איפה Looper חזקה יותר
בלי אינטגרטור.
ביקורות על Aisera מזכירות הטמעה ארוכה ומורכבות. Looper מביאה את הצוות, וההטמעה היא ימים.
מחיר אחד, ידוע.
200 אלף דולר ועוד 50–100% הטמעה, לפי דיווחים, מול מנוי קבוע.
כל המשרד, לא רק IT ו-HR.
כספים, תפעול, רכש, מכירות, הנהלה.
הדאטה בבית.
SaaS מול הפעלה אצלכם.
מקרי קצה.
משתמשי Aisera מדווחים על חולשה במקרי קצה. Looper מביאה לאדם כל מה שלא ברור, במקום לנחש.
ודאות.
Aisera בתוך Automation Anywhere, packaging משתנה. Looper עצמאית ומדברת איתכם ישירות.
מה Looper עושה ש-Aisera לא
תמחור זה מול זה
| Aisera | Looper | |
|---|---|---|
| מודל | רישוי לפי עובדים + תחומים + עומק | מנוי שנתי קבוע |
| שנה טיפוסית | לפי דיווחים 200 אלף עד 2 מיליון דולר | מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה |
| הטמעה | +50–100% בשנה ראשונה, אינטגרטור | כלולה |
| מחירון פומבי | לא | לא, המחיר נקבע בשיחה |
| תלות בגודל הארגון | כן, לפי עובדים | לא |
מודל
Aisera
רישוי לפי עובדים + תחומים + עומק
Looper
מנוי שנתי קבוע
שנה טיפוסית
Aisera
לפי דיווחים 200 אלף עד 2 מיליון דולר
Looper
מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה
הטמעה
Aisera
+50–100% בשנה ראשונה, אינטגרטור
Looper
כלולה
מחירון פומבי
Aisera
לא
Looper
לא, המחיר נקבע בשיחה
תלות בגודל הארגון
Aisera
כן, לפי עובדים
Looper
לא
Aisera מתומחרת לפי עובדים ותחומים, עם הטמעה שמוסיפה עוד 50–100% בשנה הראשונה, לפי דיווחים. Looper גובה מנוי שנתי קבוע שכולל בנייה, תפעול ושיפור.
מתי לבחור במי
בחרו Aisera אם
- אתם ארגון של אלפי עובדים עם ServiceNow.
- הכאב הוא help desk IT ו-HR בקנה מידה.
- יש תקציב ל-200 אלף דולר ומעלה ולפרויקט של חודשים.
בחרו Looper אם
- אתם עסק בינוני או גדול בישראל.
- הכאב הוא כספים, תפעול ופניות, לא רק IT.
- אתם רוצים תהליך ראשון השבוע במחיר ידוע.
- הדאטה חייב להישאר אצלכם.
שאלות נפוצות
Looper עושה IT self-service?
כן, כמוקד ידע ארגוני ופתיחת טיקטים במערכת שלכם. בקנה מידה של Fortune 500 עם ServiceNow, Aisera מתמחה בזה יותר.
מה עם HR?
מוקד ידע על נהלים, חופשות ומדיניות, בעברית, ב-Slack או ב-Teams, תוך ימים. כן.
אנחנו צריכים אינטגרטור?
לא. צוות Looper בונה, מחבר, מריץ ומשפר.
Aisera מחוברת ל-RPA. ל-Looper יש משהו דומה?
Looper מתחברת לכל מערכת עם API, DB או מסך, כולל אוטומציה מהקלטת מסך. זה מכסה את רוב מה ש-RPA עושה, בלי רישוי נפרד.
כמה עולה?
מנוי שנתי קבוע, המחיר בשיחה. מנוי אחד, הטמעה כלולה.